AI提效是谎言？9成企业高管称AI没影响生产力，仍裁员省钱

美国国家经济研究局的最新调查给出了一组令人震惊的数据。超过90%受访企业高管明确表示，AI在过去三年里完全没有影响公司的就业情况，约89%的人认为AI对生产力毫无作用。

这意味着企业投入巨额资金引入AI技术，却没有换来预期的效率增长。大多数公司发现，AI更像是锦上添花的玩具，而非雪中送炭的生产力引擎。

匹兹堡大学商学院教授马克马指出，当前企业界出现了一种诡异现象。一方面企业在不断加码AI投资，另一方面却在持续削减岗位数量，这两个动作同时发生却背道而驰。

更糟糕的是，用AI当裁员借口正在制造恶性循环。裁员带来的就业不安全感，直接摧毁了AI发挥作用的基础条件。员工对AI的抵触情绪，会让原本就有限的效率收益进一步缩水。

投资者似乎早就看穿了这场AI裁员的把戏。马克马团队分析了市场对裁员公告的反应数据，结果让人大跌眼镜：平均回报率几乎为零。

这说明资本市场并不认可用AI裁员来提升公司价值的做法。企业以为这是精明的成本削减策略，但在专业投资者眼里，这不过是损害长期竞争力的短视行为。

Meta的例子就是最好的警示。经历混乱的大规模裁员后，这家科技巨头至今难以重建员工信任和工作热情。士气一旦崩塌，重建的成本远超想象。

管理者反复向员工传递AI即将取代岗位的信息，这种做法正在侵蚀组织内部最宝贵的资产。当员工时刻担心失业，谁能静下心来学习新工具、提升效率呢？

马克马团队通过分析企业财务数据发现了一个关键关联：员工对AI的态度，与企业实际生产力呈强正相关。研究明确指出，员工的反AI情绪会直接抵消技术带来的效率红利。

同样的AI工具，在不同态度的团队里效果天差地别。员工抵触，再好的技术也白搭；员工接纳，普通工具也能发挥超预期价值。

马克马给管理者的建议很明确：立刻停止用AI为裁员辩护。这种做法与AI潜在收益完全背道而驰，是一种典型的战略误判。

真正释放AI价值的关键不在技术本身，而在人的态度。与其让裁员恐慌吞噬团队，不如把资源投入到员工培训和激励上。只有员工真心接纳AI，企业才能收获应有的效率回报。

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