绝大多数人已经习惯了现有的技术和工作方式,这种惯性比你想象的要牢固得多。即使新工具功能再强大,也很难让用户立刻改变多年形成的习惯。
企业投入再多营销费用,也无法让用户迅速改用AI原生平台。这是为什么很多优秀产品推出后,市场反应始终不如预期的根本原因。
奥尔特曼坦言,AI要达到谷歌搜索那样深入大众日常生活的程度,恐怕还需要更长时间。这个判断修正了市场之前过于激进的预期。
他承认自己和其他AI支持者在时间表判断上存在偏差,经济本身的惯性太大,人们会继续做原来的事情,从同一家公司买东西。
科技行业至今没有成功让普通公众真正接受设想的未来。每个人都应该有超级智能在身边,足够安全的AI智能体提供帮助,这个愿景并未被广泛认可。
问题在于行业没有很好地向人们解释这些技术究竟有什么好处,以及负面影响可以怎样减轻。认知鸿沟导致普及速度远低于预期。

奥尔特曼把AI普及比作亚马逊成立初期。当亚马逊还只是邮寄DVD的公司时,人们依然照常去百视达租影片,并没有因为新模式出现就立刻改变习惯。
历史的教训告诉我们,新技术的渗透从来不是一蹴而就的。消费者行为的转变需要时间验证,也需要看到切实的价值回报。
奥尔特曼认为这种惯性其实是好事,它会让这场巨大转型变得更平稳、更缓慢。他对此表示感激,因为激进变革往往伴随着巨大的社会震荡。
但也意味着所有人对时间表都判断得太激进。给企业的时间窗口比想象中更长,不必急于在短期内追求颠覆性改变。
不要被市场的过度炒作带节奏,AI普及是马拉松不是百米冲刺。制定合理的预期和时间表,才能在长周期中站稳脚跟。
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