尊敬的消费者、合作伙伴及社会各界朋友们：
我们,始祖鸟公司，怀着深深的歉意和诚挚的反思，向广大消费者、合作伙伴及所有关注我们的朋友们发出这份致歉声明，我们认识到，在过去的历程中，我们犯下了一些错误，给我们的消费者和合作伙伴带来了困扰和不便，我们深感痛心，我们郑重地向大家表示诚挚的歉意。
关于始祖鸟品牌的一些争议和质疑声不断响起,我们深感责任重大，我们仔细审视了自身在产品、服务、宣传等方面存在的问题和不足，深刻认识到这些问题的严重性和危害性，我们深知消费者的信任是我们赖以生存和发展的基石，一旦失去信任，我们将面临巨大的困境，我们必须正视问题，勇于担当，积极改正。
我们在产品设计和生产过程中,未能充分考虑到消费者的需求和反馈，导致一些产品存在缺陷和瑕疵，这些问题直接影响了消费者的使用体验，给我们宝贵的用户带来了不便和困扰，我们将加强产品研发和质量控制，确保产品的性能和品质达到消费者的期望。
我们在服务方面存在一些疏漏和不足,一些消费者在购物过程中遇到了咨询不回复、售后不及时等问题，给消费者的购物体验带来了不良影响，我们将加强人员培训和内部管理，提升服务水平和效率，确保消费者的权益得到切实保障。
我们在宣传和推广方面也存在过度宣传、误导消费者的情况，我们深知宣传的重要性，但我们更应当尊重消费者的知情权和选择权，我们将严格遵守法律法规，诚信宣传，真实展示产品的优点和特点，避免夸大其词和虚假宣传。
面对以上问题,我们深感愧疚并郑重承诺：
- 立即采取行动,全面梳理和改进产品设计和生产流程，确保产品质量达到国家标准和消费者的期望。
- 加强人员培训和内部管理,提升服务水平和效率，切实保障消费者的权益。
- 严格遵守法律法规,诚信宣传，真实展示产品的优点和特点，杜绝虚假宣传。
- 建立消费者反馈机制,积极听取消费者的意见和建议，加强与消费者的沟通和互动。
我们深知道歉不能解决所有问题,但我们将用行动来证明我们的诚意和决心，我们将不懈努力，持续改进，为消费者提供更优质的产品和服务，我们坚信，只有赢得消费者的信任和支持，我们才能走得更远。
再次向广大消费者、合作伙伴及所有关注我们的朋友们表示诚挚的歉意，感谢大家对我们的支持和包容，我们将不负众望，努力前行！